UI/UX 젠 토토인을 통해 스트레스 없는 이상적인 사용자 경험을 지원합니다
사용하기 어렵다고 알려진 시스템은 사용 시 스트레스를 받는 지점이 많으며, 이러한 스트레스는 'UI(표면 젠 토토인)'보다는 'UX(경험 젠 토토인)'에 대한 고려가 부족하여 발생합니다(주)스카이는 이러한 시스템 문제에 직면하고 이를 발견하고 해결함으로써 스트레스 없는 이상적인 사용자 경험을 지원합니다
UI/UX란 무엇입니까
UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험)는 함께 사용되는 경우가 많지만 UI는 UX를 구현하기 위한 하나의 요소를 말합니다
UI사용자 인터페이스
UI는 User Interface, System and의 약어입니다사용자 연락처를 참조하세요 여기에는 시스템의 모양, 화면에 나타나는 버튼 등 사용자가 시스템과 상호작용하기 위해 보고 터치하는 모든 것이 포함됩니다
UX사용자 경험
UX는 User Experience의 약어로 시스템을 사용하여 얻는 것입니다사용자 경험를 참조하세요 UX에는 '사용하고 싶다', '편하다', '다시 사용하고 싶다' 등 사용자가 제품을 사용하는 동안, 사용 전후에 느끼는 모든 반응이 포함됩니다
좋은 UI는 더욱 가치 있는 UX를 만드는 요소 중 하나입니다UI/UX는 스트레스 없는 이상적인 사용자 경험을 구현하는 데 필수적인 기본 개념입니다
Sky Corporation에서 젠 토토인한 UI/UX
저희 회사에서는 “스트레스 없는 이상적인 사용자 경험
우리는 다음 개념을 바탕으로 고객을 지원합니다
스카이 코퍼레이션이 중요하게 생각하는 세 가지 행동 지침"감지" "해독" "기쁨"드
행동 지침
감지 이슈발견
모든 관점에서 숨겨진 문제 발견
다양한 방법으로 수집된 데이터를 UX 관점에서 분석하여 "숨겨진 본질적인 문제"를 찾아냅니다
디톡스문제 해결
젠 토토인의 힘으로 문제 제거
젠 토토인은 표면적인 문제에 대한 일시적인 해결책이 아니라 본질적인 문제를 해결하기 위한 "수단"이라는 생각을 바탕으로 젠 토토인의 힘을 활용하여 모든 종류의 문제를 해결합니다
기쁨 이상적인 경험
'스트레스 없는 이상적인 사용자 경험' 실현을 목표로 함
사용자가 스트레스 없이 사용할 수 있는 시스템을 만들기 위해 반복적인 시행착오를 통해 이상적인 사용자 경험을 달성하는 것을 목표로 합니다
스카이코퍼레이션을 선택한 이유
필수적인 문제에 접근 중
피상적인 개선으로는 본질적인 문제와 문제를 해결할 수 없습니다 우리는 사용자 테스트와 사용자 인터뷰를 통해 "사용자 관점"에서 접근합니다
지속적인 UI/UX 개선 제안
우리가 사용하는 시스템은 변화하는 비즈니스 내용에 맞춰 필연적으로 개선되어야 합니다 상황을 이해하고, 요구사항을 명확히 하고, 솔루션을 설계하고, 평가하는 젠 토토인 과정을 반복하여 지속적인 UI/UX 개선을 제안합니다
UI/UX 전문가의 지원
문제 해결을 위한 UI/UX 지원 제공 외에도 어디서부터 시작해야 할지 궁금하신 경우 언제든지 문의해 주세요 현재 상황을 파악한 후 제안과 지원을 제공하겠습니다
시스템 개발 부서와의 협업 시스템
설계 직원은 개발 부서와 원활하게 의사소통할 수 있어 프로젝트를 빠르게 진행할 수 있습니다 또한, 프로젝트 초기 단계부터 개발부서와 협력하여 작업하기 때문에 높은 품질을 유지할 수 있습니다
프로젝트 흐름
개발 초기 단계부터 UI/UX 젠 토토인을 지원할 수 있습니다 단순히 표면적인 개선이 아닌 문제 해결 설계 프로세스를 바탕으로 프로젝트를 진행합니다
- 개발 중이나 단일 프로세스 중에도 지원을 드릴 수 있습니다
1상황 파악
사용자의 문제와 상황을 이해하기 위해 인터뷰와 청력 설문조사를 실시합니다
2요구사항 명시적
설문조사 결과를 바탕으로 사용자와 시스템 간의 접점을 시각화하고 문제를 명확히 합니다
3솔루션 젠 토토인
와이어프레임과 프로토타입을 통해 기능의 과부족과 젠 토토인의 방향을 검토하고 구체적인 해결책을 제시합니다
4평가
우리는 문제 해결 제안의 타당성을 평가하기 위해 사용자와 가까운 사람들을 대상으로 사용자 테스트를 실시합니다 새로운 문제를 발견하면 다시 상황을 이해하고 설계 과정을 반복합니다
해결된 예
상황 파악부터 문제 해결까지 기존 시스템을 어떻게 지원했는지 사례를 소개하고 싶습니다
시 웹사이트
이전
이 웹사이트는 원래 젠 토토인 이후 업데이트가 되지 않아 불편한 웹사이트로 버려졌습니다정보 찾기의 어려움과 많은 문의로 인해 '사용자가 원하는 페이지에 접근할 수 없는' 문제가 명백해졌으며 지방 정부의 새로운 계획은 주목을 받지 못했습니다또한 사용자 설문조사를 실시한 결과 ``웹사이트에서 긴급 알림을 찾기가 어렵습니다'', ``절차를 위해 관공서에 가면 오래 기다려야 하고 피곤해집니다''와 같은 잠재적인 문제를 발견했습니다
이후
중요하고 긴급한 공지사항 및 절차에 대해 콘텐츠를 재구성하고 관공서 대기 시간을 시각화함으로써 사용자 편의성과 만족도를 크게 향상시켰으며 문의 및 불만 건수를 줄이는 데 기여했습니다
1기능 버튼 정리
기능버튼을 카테고리별로 정리 및 재배열하였으며, 오작동을 방지하고 편의성을 높이기 위해 크기와 색상을 조정하였습니다
2도시가 전하고 싶은 정확한 명소와 정보
우리는 웹사이트를 방문한 사용자에게 도시의 매력을 강조하기 위해 메인 비주얼을 사용했으며, 하단의 슬라이더를 통해 도시에서 전달하고 싶은 정보를 게시할 수 있었습니다
3이해하기 쉬운 비상 알림
중요한 정보는 첫 번째 화면에서 확인할 수 있으며 긴급 알림은 명확하게 전달됩니다
4대기 시스템 도입
관공서에서 기다리는 불편함을 해소하기 위해 "대기 시스템"을 도입했습니다 시스템과 홈페이지를 연동해 대기실에 있지 않아도 대기시간을 확인할 수 있게 됐다
5다음 페이지의 내용을 전달하는 이해하기 쉬운 젠 토토인
젠 토토인은 '누를 수 있음'을 명확하게 전달하는 젠 토토인으로 변경되었으며 사용자가 페이지 전환 후 어떤 일이 일어날지 상상할 수 있도록 하여 오해를 피하도록 설계되었습니다 또한 요소를 양쪽에서 분리함으로써 '여러 정보'가 있음을 암시합니다
6콘텐츠 재설계
원하는 페이지에 쉽게 접근할 수 있도록 전체 웹사이트의 정보를 재설계함으로써 '원하는 정보를 찾을 수 없습니다''에 대한 문의를 줄이는 데 크게 기여했습니다

